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前段時(shí)間，貴陽市多個(gè)部門組成督查組，聚焦園區(qū)事園區(qū)內(nèi)可辦量、企業(yè)在園區(qū)內(nèi)實(shí)際辦理量，以及落實(shí)“一表辦”“一網(wǎng)辦”“一窗辦”“一次辦”“幫代辦”等工作重點(diǎn)，對全市13個(gè)園區(qū)“園區(qū)事園區(qū)辦”工作落實(shí)情況開展督查。在督查結(jié)果排名中，貴陽經(jīng)開區(qū)綜合得分95.5，在全市國家級園區(qū)中排名第一。

貴陽經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一角。

今年以來，為深入推進(jìn)“園區(qū)事園區(qū)辦”工作，貴陽經(jīng)開區(qū)在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“園區(qū)事園區(qū)辦”服務(wù)專區(qū)，整合產(chǎn)業(yè)發(fā)展局、建設(shè)管理局、市自然資源和規(guī)劃局經(jīng)開分局、產(chǎn)投集團(tuán)等相關(guān)部門及事項(xiàng)，并由各部門派駐人員入駐政務(wù)服務(wù)大廳，成為“園區(qū)事園區(qū)辦”服務(wù)專區(qū)人員，為企業(yè)提供一站式服務(wù)。

【資料圖】

在貴陽經(jīng)開區(qū)自然資源和規(guī)劃局窗口，公示牌上列有可辦事項(xiàng)清單，分別為建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審與選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)工程竣工規(guī)劃認(rèn)可證。

“以前，這些事項(xiàng)的權(quán)限在市自然資源和規(guī)劃局，企業(yè)要跑到市里去辦理業(yè)務(wù)，今年，市自然資源和規(guī)劃局開展行政管理職權(quán)委托下放，將這些事項(xiàng)的審批辦理權(quán)限下放給區(qū)級部門后，企業(yè)在園區(qū)就可以辦理，甚至只需在網(wǎng)上提交申報(bào)資料，填報(bào)資料過程中如果有疑惑，可以打電話向我們咨詢，收到資料后我們會迅速審批，盡快為企業(yè)辦理所需證件。正是上級部門的放權(quán)，為‘園區(qū)事園區(qū)辦’工作高效賦能。”工作人員丁曉雅說。

為更好地服務(wù)企業(yè)，貴陽經(jīng)開區(qū)及時(shí)編制、更新“園區(qū)事園區(qū)辦”事項(xiàng)清單，建立咨詢、答疑及辦件流程服務(wù)體系，形成事前咨詢輔導(dǎo)——綜合窗口收件——后臺同步審批的辦事流程優(yōu)先審批、快速審批機(jī)制。并對落戶園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“一企一專員”負(fù)責(zé)制，及時(shí)跟進(jìn)手續(xù)辦理情況，對超承諾時(shí)限辦結(jié)的事項(xiàng)進(jìn)行分析與追蹤，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題。

為此，貴陽經(jīng)開區(qū)產(chǎn)投集團(tuán)專門成立安商服務(wù)公司，圍繞園區(qū)企業(yè)簽約、開辦、落地、建設(shè)、竣工、投產(chǎn)等環(huán)節(jié)，針對涉企經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)、行政審批事務(wù)等，為企業(yè)提供咨詢對接、申報(bào)輔導(dǎo)、幫代辦一站式便捷服務(wù)。

“安商服務(wù)公司目前提供的幫代辦服務(wù)主要包括土地規(guī)劃許可證、用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、施工許可證等近20項(xiàng)，公司專門安排一批幫辦專員，為企業(yè)提供全流程幫代辦服務(wù)。”貴陽經(jīng)開區(qū)產(chǎn)投集團(tuán)安商服務(wù)公司產(chǎn)業(yè)申報(bào)部副部長任宇航說，截至8月初，安商服務(wù)公司已累計(jì)為企業(yè)提供幫代辦事項(xiàng)40多件。

“公司剛成立不久，新項(xiàng)目涉及許多證件，很多東西我們不懂，貴陽經(jīng)開區(qū)提供的服務(wù)打消了我們的顧慮，從一開始，幫辦專員就不厭其煩地為我們答疑解惑，有些證件需要市級部門審批，他們幫助提交資料，實(shí)時(shí)告訴我們辦理進(jìn)展，并協(xié)助完善和補(bǔ)充資料?！辟F州元暢采陽新能源科技有限公司副總經(jīng)理黎剛說。貴州元暢采陽新能源科技有限公司2020年落地貴陽經(jīng)開區(qū)，是一家做化工原材料加工的小微企業(yè)，產(chǎn)品應(yīng)用于航空航天、汽車制造、生物系統(tǒng)等領(lǐng)域。在貴陽經(jīng)開區(qū)的幫助下，該企業(yè)去年底拿到了用地規(guī)劃許可證，今年3月拿到工程建設(shè)規(guī)劃許可證，8月拿到施工許可證，新項(xiàng)目已正式開工建設(shè)。

為提升“園區(qū)事園區(qū)辦”效率，貴陽經(jīng)開區(qū)還實(shí)行服務(wù)前置，提供全程上門服務(wù)。所涉部門知曉企業(yè)需要后，及時(shí)上門了解企業(yè)訴求及相關(guān)情況，多部門聯(lián)動，根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展情況制定手續(xù)辦理計(jì)劃。

今年7月開工建設(shè)的國藥同濟(jì)堂擴(kuò)產(chǎn)及科研大樓項(xiàng)目所需手續(xù)，便是通過這種部門聯(lián)動、服務(wù)前置的方式迅速辦成的。今年5月中旬，貴陽經(jīng)開區(qū)產(chǎn)投集團(tuán)等單位接觸該項(xiàng)目后，由貴陽經(jīng)開區(qū)工信局牽頭，各相關(guān)部門積極聯(lián)動，及時(shí)協(xié)調(diào)對口的市級部門會簽審批，一周之內(nèi)就幫企業(yè)辦好了工程建設(shè)規(guī)劃許可證，1個(gè)半月就幫企業(yè)辦成了工程建設(shè)規(guī)劃許可證和施工許可證，直接促成了企業(yè)項(xiàng)目的快速開工建設(shè)，至少幫助企業(yè)節(jié)約了2至3個(gè)月的時(shí)間。

正是一個(gè)個(gè)細(xì)致入微的服務(wù)，讓貴陽經(jīng)開區(qū)“園區(qū)事園區(qū)辦”工作深入推進(jìn)，在全市的督查排名中名列前茅。該區(qū)也用一個(gè)個(gè)實(shí)例，生動詮釋了“保姆式”服務(wù)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提速度、營商環(huán)境添溫度。

記者 黃菊 文/圖