“柔性”引導合規經營 北京市推出14條舉措支持平臺企業發展
時間：2023-08-28 04:57:28
近日，北京市市場監督管理局印發《關于支持平臺企業持續健康發展的若干措施》，通過14條創新舉措，引領平臺經濟合規經營、高質量發展。
《若干措施》提出，本市試行平臺執法合規承諾制，對于一般違法行為，根據平臺企業主動整改、合規承諾等情況，依法從輕、減輕或不予行政處罰。深化輕微違法行為容錯糾錯、輕微免罰，以責令改正、批評教育、告誡約談等“柔性”方式引導企業合規經營。
(資料圖片)
在互聯網平臺執法實踐中，本市注重對新業態、新模式采取包容審慎的執法原則，著力推動平臺企業落實合規管理主體責任。對于平臺企業的一般違法行為，可以由平臺主動申請整改，作出合規承諾。在企業整改完成后，由辦案部門牽頭組織對平臺整改效果進行復核，并根據復核情況依法從輕、減輕或不予行政處罰。
此外，完善平臺企業合規評估指標體系，組織非接觸式調查，推動實現“無感”評估。分類、逐步建立重點平臺企業合規檔案，強化事前風險提示和合規指導，為企業整改留足空間。
在優化營商環境方面，《若干措施》主要圍繞登記準入、網絡餐飲服務等方面，制定了支持個體網店經營者發展、簡化網絡食品交易第三方平臺提供者備案手續等措施。
其中，本市支持電商平臺集中批量代辦平臺內經營者市場主體登記，對通過網絡開展經營活動的個體工商戶提供拓展線下經營渠道、“一照多址”登記、個轉企等一攬子支持措施，激發網絡市場活力。
為提升網絡餐飲服務水平，本市制定網絡餐飲服務餐飲安全管理有關規范，上線相關服務軟件，提供可視化指導服務。據悉，本市將依托“餐飲開店掌中寶”小程序，建立管理規范、布局設置、意見建議、文件下載等模塊，采取流程圖、實景圖、參考示例圖、小視頻等“可視化”方式呈現，推動網絡餐飲標準化管理、規范化運營。
《若干措施》還提出，為降低網絡交易投訴舉報數量，本市進一步深化“訴求即辦直通車”工作機制，督促指導企業主動參與群眾訴求辦理。
本市將進一步完善“訴求即辦直通車”工作機制中企業入駐、日常管理、退出等工作制度，指導企業快速解決消費糾紛，為消費者提供更快捷的維權服務。市場監管部門將督促指導企業主動參與群眾訴求辦理，做好“接訴即辦”社會共治的同時，提升平臺企業影響力、競爭力。
同時，加強網絡交易投訴舉報的分析研判，組織開展重難點問題研究，為平臺企業降低消費投訴提供精準指導。（記者張楠）
（原標題：“柔性”引導合規經營 對網絡餐飲服務可視化指導 本市推出14條舉措支持平臺企業發展）
