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中工網北京8月21日電（工人日報—中工網記者楊召奎）針對網約車聚合平臺服務，中國消費者協會今天表示，將圍繞交通運輸部等5部門聯合發布的《關于切實做好網約車聚合平臺規范管理有關工作的通知》（以下簡稱《通知》）開展社會監督。

近年來，網約車聚合平臺快速發展，但也存在企業主體責任落實不到位、隨意調整運營規則、侵害乘客和從業人員合法權益、擾亂市場公平競爭秩序等問題，存在不穩定風險隱患，個別平臺公司甚至出現運營安全事故。今年7月，交通運輸部曾對高德打車、T3出行、百度打車、騰訊出行等網約車平臺、網約車聚合平臺進行約談。

中消協指出，網約車平臺公司對駕駛員和車輛有直接的管理和核驗責任，應是第一責任人。根據《通知》要求，網約車聚合平臺及合作網約車平臺公司有義務如實向乘客提供車輛牌照和駕駛員基本信息。網約車聚合平臺對相關網約車平臺公司落實核驗責任，不得接入未在當地取得網約車經營許可的網約車平臺公司。網約車平臺公司對本公司提供服務的駕駛員和車輛的資質承擔責任。網約車聚合平臺督促合作網約車平臺合理、有效落實核驗責任。

中消協表示，安全權是消費者的首要權利，消費者因安全責任事故受到損害，要求網約車聚合平臺提供合作網約車平臺的真實名稱、地址和有效聯系方式的，網約車聚合平臺應當提供。如不能提供，網約車聚合平臺應按規定承擔先行賠付責任。