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編者按：壓力會傳染，也就是說，我們?nèi)菀资艿缴磉吶藟毫λ降挠绊?。然而，不同的人受影響程度不同。對“壓力的社會動態(tài)”進(jìn)行研究，有助于我們更好地應(yīng)對壓力和管理壓力。本文來自編譯，希望對您有所啟發(fā)。

(相關(guān)資料圖)

2019年，倫敦希思羅機場。圖片來源：Photo by Henry Nicholls/Reuters

本文原作者李世涵（Shihan Li，音譯）是美國匹茲堡卡內(nèi)基梅隆大學(xué)組織行為學(xué)和公共政策博士研究生，她對“通過網(wǎng)絡(luò)視角回答有關(guān)組織現(xiàn)象的問題”很感興趣。

人們的壓力水平并不是孤立上升和下降的，把握壓力的社會層面影響，有助于我們更好地管理壓力。

當(dāng)你所處的工作場所特別繁忙，似乎沒有人有機會休息一下時，即使你能很好地處理自己的工作，也可能會發(fā)現(xiàn)，面對彌漫在工作場所的壓力或焦慮，保持冷靜是一件很困難的事情。僅僅看著周圍人的抱怨或恐慌，就會引發(fā)你緊張的情緒。作為社會性動物，我們天生就傾向于與他人的經(jīng)歷聯(lián)系起來，“捕捉”他們的情緒，并在事件發(fā)生時采用他人的評價方式。

傳統(tǒng)上，心理學(xué)家認(rèn)為壓力是一個人在面對高要求（如不確定性、不可預(yù)測性、時間壓力、沖突、績效要求）而應(yīng)對這些要求的資源又較少的情況下，產(chǎn)生的個人心理反應(yīng)。然而，近幾十年來，有證據(jù)表明，人際交往過程也起著至關(guān)重要的作用，這對個人層面的壓力觀點進(jìn)行了補充。

例如，米娜·韋斯特曼（Mina Westman）和阿諾德·巴克（Arnold B . Bakker）發(fā)表了一系列研究，研究人際關(guān)系和小團(tuán)體中所謂的心理壓力“交叉”效應(yīng)。他們發(fā)現(xiàn)，在已婚夫婦中，工作壓力大的一方可能會把這種情緒帶回家中，導(dǎo)致另一方的壓力也增加。巴克和他的同事們還觀察到，隨著時間的推移，工作團(tuán)隊中同事的倦怠程度往往趨于一致或共同演變。艾米莉·巴特勒（Emily Butler）提出了一個“時間人際情緒系統(tǒng)”（TIES）框架，來解釋負(fù)面情緒的各種因素是如何在人與人之間傳遞的，比如痛苦經(jīng)歷、表達(dá)和自主生理機能。

在這些研究的基礎(chǔ)上，我和同事認(rèn)為，如果把壓力看作是一種動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象（一種在社會環(huán)境中發(fā)展和傳播的現(xiàn)象），就能更好地理解壓力。在有壓力的情況下，其他人的反應(yīng)可以提供潛在的有用信息。他們可以幫助你解釋和澄清形勢的要求，以及應(yīng)對這些要求的可用資源。他人的反應(yīng)也提供了一個參考點，使你能夠確定應(yīng)對這種情況的適當(dāng)方式。在聊天和分享觀點的過程中，你可能會不斷從周圍人那里獲得暗示，并對不斷變化的社會規(guī)范進(jìn)行評估，從而對自己的處境有一個更新的認(rèn)識，進(jìn)而提高或降低壓力反應(yīng)。因此，你的壓力水平很可能會變得越來越與自己的社交聯(lián)系人相似。

比如，他們的焦慮會加劇你的焦慮，使你對考試更加沒有信心。

為了了解這一過程是如何發(fā)生的，請想象你是一名即將面臨考試的學(xué)生。你感到壓力很大，因為你認(rèn)為這次考試既難又重要，而且你不確定自己是否有足夠的時間復(fù)習(xí)。你擔(dān)心，如果考試搞砸了，學(xué)業(yè)成績就會受到影響，也許還會影響自己的暑期實習(xí)計劃。

現(xiàn)在，假設(shè)你學(xué)習(xí)小組里的同學(xué)們看起來都很樂觀。當(dāng)你提到自己的擔(dān)憂時，其中一位同學(xué)說："當(dāng)然，我們只剩下一周時間了，但我們?nèi)匀豢梢詮?fù)習(xí)完所有重點，還有時間看看課程筆記和以往的考試題。即使你這次考試考得很差，這也不是影響你能否找到一份好實習(xí)工作的唯一因素……”你的同伴看起來和聽起來都沒有你那么緊張，這段對話讓你覺得考試其實并不像自己想象的那么可怕。所以，你面對考試時信心倍增，壓力也隨之減輕。

相反，如果其他學(xué)生跟你說：“馬上就考試了，我們快沒時間復(fù)習(xí)了?！蹦敲丛谶@種情況下，他們的焦慮也會加劇你的焦慮，讓你對考試更沒有信心，壓力水平也隨之上升。

最近，我和同事們對壓力的社會性進(jìn)行了探索，研究了約 300 名參加專業(yè)研究生課程的成年人的壓力動態(tài)，這些人要么處于職業(yè)生涯早期，要么處于職業(yè)生涯中期。在六個月的時間里，我們在四個不同的時間對每個參與者的壓力水平進(jìn)行了調(diào)查。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時，我們發(fā)現(xiàn)有證據(jù)表明，一個人與其人際網(wǎng)絡(luò)中其他人的社交互動，與其壓力隨時間的變化有很大關(guān)系。具體來說，一個人的壓力水平，往往會隨著與之交往同伴的壓力水平變化而變化。即使我們考慮到人們傾向于選擇壓力水平相似的朋友，情況也是如此，這表明，我們觀察到的壓力變化部分是由社會影響引起的。這些結(jié)果證明，壓力水平和社交網(wǎng)絡(luò)是相互依存的，并隨著時間的推移而共同變化。

我們還發(fā)現(xiàn)，社會性對壓力的影響對每個人來說都是不一樣的。我們的研究結(jié)果表明，當(dāng)一個人的社交圈子表現(xiàn)出更相似的壓力水平時，他可能會受到更大的社會壓力影響。例如，當(dāng)一個人的同事都普遍感到壓力過大，或者都傾向于壓力比較小時，就會出現(xiàn)這種情況。這一發(fā)現(xiàn)與經(jīng)典的“態(tài)度趨同”研究不謀而合，該研究表明，當(dāng)一個人的態(tài)度與其他人有較強的一致性時，就更有可能順從其他人的態(tài)度。如果從他人那里獲得的社會信息是一致的，那么這些信息就更有可能被認(rèn)為是可信的，也更有可能鼓勵人們重新評估現(xiàn)狀。

壓力過大的人往往會去接觸那些同樣壓力過大的人，而這些與同類的互動會加重他們的壓力。

此外，我們還發(fā)現(xiàn)，某些人格特征有助于減輕來自同伴的壓力傳染。那些在神經(jīng)質(zhì)測試中得分較低、自覺性較高或“內(nèi)部控制傾向”較高的人，似乎不太容易受到社會對其壓力水平的影響。從這些特質(zhì)各自所代表的含義來看，這一點是有道理的：

• 神經(jīng)質(zhì)是一種性格特征，主要表現(xiàn)為脆弱、焦慮和情緒化。神經(jīng)質(zhì)程度低的人在解釋自己的處境時，可能較少依賴社會線索，當(dāng)自己的評價與同伴的評價不同時，較少擔(dān)心被社會排斥，也較少與朋友一起回憶壓力事件。

• 自覺性體現(xiàn)在自律、深思熟慮和有計劃的思考上。高水平的自覺性可以幫助人們監(jiān)測自己和同伴的情緒動態(tài)，然后根據(jù)這些進(jìn)行有效的情緒調(diào)節(jié)，比如在與壓力過大的同學(xué)進(jìn)行了緊張的談話后，尋求家人的支持，幫助自己平靜下來。

• 具有“內(nèi)部控制傾向”的人（那些認(rèn)為自己能控制自己生活的人）對自己的判斷更有信心。他們相信自己有能力評估在某種情況下的需求和應(yīng)對資源，這可能使他們不太可能屈服于他人反應(yīng)的影響。

  對于那些希望降低團(tuán)體和社區(qū)壓力水平的人來說，我們的研究結(jié)果提供了一些啟示。一種常用的減壓策略是幫助人們建立一個更具支持性的社會環(huán)境。以社會支持為基礎(chǔ)的干預(yù)措施強調(diào)增加社會聯(lián)系和互動的數(shù)量，以及網(wǎng)絡(luò)中人們社會凝聚力的重要性。然而，這種方法在管理社會群體壓力方面可能存在局限性。

  如前所述，壓力過大的人往往會去接觸那些同樣壓力過大的人，而與這些同伴的互動會加重他們的壓力水平。這些過程會導(dǎo)致高壓力個體和低壓力個體的隔離。我們的研究結(jié)果揭示了打破這種惡性循環(huán)的潛在策略。例如，教師可以建議壓力過大的學(xué)生避免與同樣壓力過大的同學(xué)深度交流（沉浸在問題和負(fù)面情緒中）。或者，可以請那些擁有足夠個人資源來應(yīng)對壓力的人（這可能包括那些神經(jīng)質(zhì)程度低、自覺性較高或“內(nèi)部控制傾向”較高的人），來為那些正在經(jīng)歷高度壓力時期的人提供指導(dǎo)。

  與他人分享有壓力的經(jīng)歷，并不一定會引發(fā)焦慮和擔(dān)憂的蔓延。例如，在與他人討論這些消極情緒時，一個人可能會有意識地采取一種更積極、更有建設(shè)性的態(tài)度，而不是強調(diào)“我很有壓力”。這可能包括提出管理壓力或其影響的潛在方法，或者詢問同事采用什么策略來滿足需求和應(yīng)對壓力。

  為了幫助我們更好地理解壓力是如何在網(wǎng)絡(luò)中傳播的，未來的研究必須深入探究社會影響產(chǎn)生的具體心理機制，以及其他可能防止有害影響的個人或情境因素。在這個快節(jié)奏和高要求的時代，許多同事、學(xué)生和其他人比以往任何時候都更頻繁地互動，在這種情況下，持續(xù)深入了解“壓力的社會動態(tài)”，可以幫助我們制定更有效的策略來減少壓力成本。

  譯者：Jane