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5月30日晚8點，又好又便宜的京東618正式開啟，健康消費(fèi)熱潮全面迸發(fā)。依托 “AI+供應(yīng)鏈”核心優(yōu)勢，京東健康聚焦看病購藥等民生剛需，憑借優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長，健康消費(fèi)、醫(yī)療服務(wù)、智能健康管理三大領(lǐng)域全線走高。截至6月1日23:59，多個健康品類同比增長超10倍，失能照護(hù)服務(wù)訂單同比增長超4倍，AI醫(yī)生大為服務(wù)用戶數(shù)超百萬。

京東618精彩不停歇！接下來，京東健康持續(xù)加碼互動玩法與內(nèi)容：不僅有“集卡必中免單”活動，還聯(lián)動北京衛(wèi)視《養(yǎng)生堂》推出“爸媽防騙”特別直播欄目，由張紹剛和蔣敦豪、何浩楠送百萬真免單。6月5日至6日，打開京東APP搜索“張紹剛”“蔣敦豪”“何浩楠”均可領(lǐng)取免單卡，以超值福利與趣味互動不斷豐富消費(fèi)體驗。鎖定京東健康，解鎖更多健康好物與專屬驚喜。

全品類消費(fèi)火熱，多款創(chuàng)新服務(wù)提振消費(fèi)活力

(相關(guān)資料圖)

京東618開門紅期間，主動健康消費(fèi)成為主流。開門紅52小時內(nèi)，有超百萬用戶參與“京東健康免單”活動，免單金額突破100萬元，充分彰顯用戶參與熱情。

依托完善的醫(yī)藥供應(yīng)鏈體系與專業(yè)藥師服務(wù)加持，線上購藥有效降低用戶購藥成本與時間成本。開門紅52小時，用戶購買最多的是糖尿病、高血壓、高血脂等慢病用藥；肝膽、女性用藥、解熱鎮(zhèn)痛等品類增長勢頭迅猛，均實現(xiàn)同比增長超10倍，為廣大用戶提供穩(wěn)定、可靠的長期用藥保障。

開門紅期間，全民精細(xì)化養(yǎng)生的消費(fèi)熱度持續(xù)攀升。其中，特醫(yī)食品、魚油、兒童復(fù)合維生素礦物質(zhì)等品類市場需求集中釋放，迎來爆發(fā)式增長；鮮燉燕窩、檸檬酸鈣、輔酶Q10則成為增速表現(xiàn)最為亮眼的三大營養(yǎng)品類。為進(jìn)一步規(guī)范營養(yǎng)消費(fèi)，京東健康重磅上線“健康金選”服務(wù)體系，依托原料溯源、足量添加、成分純凈、權(quán)威檢測、標(biāo)準(zhǔn)共建五大維度嚴(yán)苛把控，并通過科學(xué)循證體系完成營養(yǎng)品成分有效性認(rèn)定，更有假一賠十等硬核承諾，全方位筑牢消費(fèi)信任壁壘。

醫(yī)療器械消費(fèi)熱度持續(xù)高漲。呼吸機(jī)、血糖儀、靜脈曲張襪成為本次開門紅增速最快的三大醫(yī)療器械品類。爆款單品市場表現(xiàn)尤為亮眼，呼吸機(jī)免單活動開啟僅30秒，1000臺呼吸機(jī)迅速售罄。今年京東618期間，京東健康全面升級HomeCare服務(wù)體系，一站式解決用戶在醫(yī)療器械選購、安裝、使用、售后等全流程服務(wù)痛點。開門紅期間，HomeCare服務(wù)升級帶動呼吸機(jī)、血糖儀等醫(yī)療器械品類增長超過100%。

這個京東618，醫(yī)用級護(hù)理用品備受消費(fèi)者青睞。依托“醫(yī)用金選”嚴(yán)苛篩選標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)優(yōu)勢，消費(fèi)器械表現(xiàn)亮眼，避孕套、透明隱形、醫(yī)用美護(hù)三大品類消費(fèi)規(guī)模全面爆發(fā)；透明隱形、醫(yī)用疤痕護(hù)理、護(hù)理液則成為增速最快的三大品類。持續(xù)走高的市場數(shù)據(jù)，充分印證大眾需求穩(wěn)步攀升，醫(yī)用級護(hù)理用品成為健康消費(fèi)領(lǐng)域極具潛力的全新增長賽道。

依托嚴(yán)選正品保障、專業(yè)藥師服務(wù)，以及最快9分鐘的即時配送服務(wù)，京東大藥房買藥秒送自營業(yè)務(wù)在618開門紅期間強(qiáng)勢領(lǐng)跑，訂單規(guī)模、成交體量及用戶活躍度均實現(xiàn)大幅提升。京東買藥秒送的夜間急用藥訂單量同比提升70%，全天候響應(yīng)即時用藥需求，守護(hù)民眾健康。

AI效能大幅提升，助力全場景醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效

京東618，京東健康持續(xù)深化醫(yī)療AI全場景落地應(yīng)用，深度打通線上問診、到家護(hù)理、體檢醫(yī)美等多元服務(wù)場景，帶動各類醫(yī)療健康服務(wù)全面提質(zhì)增效。

開門紅期間，京東健康旗下AI京醫(yī)智能體集群全新升級。其中，AI醫(yī)生大為服務(wù)用戶數(shù)超百萬，覆蓋超600種中西醫(yī)病癥，醫(yī)療級AI能力持續(xù)進(jìn)階；AI 藥師搭載 4000 萬權(quán)威知識源、2500 萬 SKU 藥智大模型，用藥風(fēng)險攔截準(zhǔn)確率高達(dá) 99.6%。今年京東618，京東健康A(chǔ)PP“AI小康”智能助手全面升級，集結(jié)血糖AI助手、減重AI助手、用藥助手“藥小智”、AI健管師等智能矩陣，并聯(lián)動10余家頭部品牌，全面落地血糖管理、科學(xué)睡眠、體重管理、適老助行、情緒管理、運(yùn)動消耗六大核心AI場景，構(gòu)建起全方位、高精度的AI智能服務(wù)生態(tài)。

京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全國三甲醫(yī)生7*24小時在線，隨時響應(yīng)用戶健康咨詢，極速問診30秒接診率達(dá)97.3%；京東健康寵物醫(yī)生618開門紅期間7*24小時在線守護(hù)寵物健康，平均8秒接診響應(yīng)，問診量同比增長達(dá)95%。針對居家養(yǎng)老照護(hù)場景，京東護(hù)士到家重點聚焦失能、半失能老人專業(yè)照護(hù)需求，通過標(biāo)準(zhǔn)化上門護(hù)理服務(wù)填補(bǔ)家庭照護(hù)短板、有效緩解家屬照護(hù)壓力，開門紅期間失能照護(hù)服務(wù)訂單量同比增長超4倍。

在基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)持續(xù)提質(zhì)的同時，個性化、品質(zhì)化的消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)熱度持續(xù)攀升，成為新的增長亮點。開門紅52小時，京東健康體檢中心線上成交金額同比增長83%；京東醫(yī)美憑借“嚴(yán)選藥械、持證醫(yī)師、拒絕套路、透明好價”的核心服務(wù)優(yōu)勢收獲市場高度認(rèn)可，開門紅52小時，北京國貿(mào)、亦莊、望京三大門店訂單量環(huán)比上漲226%，成交金額環(huán)比增長346%，輕醫(yī)美消費(fèi)需求持續(xù)火熱。

這個京東618，京東健康憑借健康消費(fèi)的全品類爆發(fā)、優(yōu)質(zhì)履約服務(wù)與醫(yī)療AI加持賦能，交出了亮眼的成績單，再次印證國民品質(zhì)健康消費(fèi)的升級趨勢。未來，京東健康將持續(xù)深耕全場景健康服務(wù)，以“AI+供應(yīng)鏈”驅(qū)動，持續(xù)完善“醫(yī)、檢、診、藥”服務(wù)閉環(huán)，以普惠、專業(yè)、智能的一站式健康服務(wù)守護(hù)全民身心健康，助力健康中國建設(shè)。

責(zé)任編輯：趙家豪