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湖南日報·新湖南客戶端通訊員 唐藝丹

9月6日，國網湘潭供電公司施工人員正在湘潭湘鄉市望春門街道110千伏栗山灣變電站進行土建施工。為了滿足湖南湘君電子科技有限公司和湖南埃普特醫療器械有限公司日益增長的用電需求，該公司準確評估企業用電形勢，精心選址，采取室內GIS組合電器方式新建110千伏變電站，幫助企業生產經營規劃用電。

栗山灣變電站作為重點民生項目，位于湘鄉市經開區與城區西北面交界處，龍城大道以南。變電站于今年11月份建成后，將主要供帶湘鄉市經開區園區負荷，全面解決縣域產業園負荷快速增長問題。變電站預計新建GIS變電站一座，110千伏線路3.8公里，新建10千伏配電線路8條。

(相關資料圖)

縣域經濟是區域發展的基石，是高質量發展的支撐，也是推動新型城鎮化和鄉村振興的重要動力。今年來，國網湘潭供電公司聚焦縣域經濟，深入基層一線，主動優化電力營商環境，進一步創新服務舉措，提升服務質效，滿足市場主體的用電需求，促推縣域經濟高質量發展。

“有問題就找供電公司，他們隨叫隨到”

8月3日凌晨12點41分，位于湘潭湘鄉市東郊鄉紅侖工業園的湖南湘君電子科技有限公司高壓房的AH8號分段開關柜，因客戶內部設備短路故障而導致停電，國網湘潭供電公司湘鄉服務能效班的班長周燕從趕到現場到恢復供電僅用了30分鐘，為湖南湘君電子科技有限公司挽回了近百萬損失。

“只要我們有問題有需求，供電公司往往一個電話就到了，還是24小時隨叫隨到。”湖南湘君電子科技有限公司管理部經理曹浪說，“供電部門還積極主動每月開展定期走訪，對用電設備、線路進行義務檢查，針對該公司用電特點和用電注意事項，提供安全用電指導和幫助，保證企業供電安全。”

在國網湘潭供電公司主動服務下，企業員工用電的問題也得到了保障，能效服務班工作人員得知110千伏銀田變電站一母間隔于7月3日準備進行停電檢修后，主動服務，提前和企業溝通，工作人員采取24小時啟動應急電源車供應的方式，為客戶提供不間斷“保姆式”發電服務，成功保障了三一(韶山)風力發電機葉片生產園宿舍樓的800多員工可靠的電力供應。

一直以來，國網湘潭供電公司堅持“百姓有需求，電力有服務”，成立“送服務、解難題、促發展”客戶走訪工作專班，建立客戶經理聯系機制，及時獲取企業用電需求，給企業零距離、心貼心的溝通與服務。

“一直詢問我們的需求，千方百計為我們增益”

9月6日，在湘潭韶山市高新區的三一(韶山)風力發電機葉片生產園，一排排太陽能光伏板遍布在樓頂，不遠處的生產園內一片熱火朝天的生產場景，工人們正鼓足干勁地生產。

該生產園工程處陳經理，向前來進行用電檢查的國網湘潭供電公司的員工肖關林和譚堯表示感謝：“我們去年七月引進八臺太陽能光伏發電設備，這些設備一年總發電量為400萬千瓦時，為我們節約了四十萬電費。”

三一(韶山)風力發電機葉片生產園樓頂是由玻璃制成，葉片采用涂層、大面自動打磨、樹脂集中灌注等大量高溫工藝。在夏天，太陽透過樓頂的玻璃直接射入生產房，生產房溫度往往能達到40到50攝氏度，像個巨大的蒸籠。

了解情況后，肖關林因地制宜地為企業思考：“三一(韶山)風力發電機葉片生產園四周無遮擋物，可以在樓頂的玻璃板上披上光伏‘鎧甲’，既可隔熱又可發電，實現生態效益、經濟效益多贏。”

與此同時，該公司還走訪重點項目、企業，主動向客戶提供能效服務，全方位分析企業電量電費、用電負荷等數據，幫助制定用能方案，降低企業用能成本。

“今年迎峰度夏用電高峰時期，供電公司提前了解我們用電需求，幫助我們錯峰用電，每個月至少減少2萬電費。”湖南埃普特醫療器械有限公司負責人成正輝說。

“一件事一次辦，用電體驗更卓越”

9月6日4點，隨著一聲“合閘送電”，位于湘潭天易經開區產業園的環網柜正式啟動送電，為即將建成的企業廠房提供了良好的用電環境。

“供電公司的服務效率就是高，從報裝申請到驗收送電，短短兩個星期就解決了我們的用電需求。”9月6日，湘潭天易經開區的柏屹產業園董事長劉先林感慨不已，“以往像這樣的項目，從接到用電申請、現場查勘、圖址設計到驗收送電，需要近1個月時間。”

湘潭柏屹自主創新產業園位于湘潭天易經開區天易大道，是一家集飛歐特新材料、潤心科技等5家企業為一體的產業園，于去年年底啟動二期建設，預計今年年底投產。

國網湘潭供電公司從今年年初起，主動對接政府和園區企業，定期召開現場推進會，了解企業用電需求，簡化園區住建、園林審批等手續，采取特事特辦、“一件事一次辦”的服務措施，開辟報裝“ 綠色通道 ”，第一時間派出項目經理勘察現場，根據客戶需求及電源實際情況，因地制宜制定合理的供電方案。

今年以來，該公司不斷整合資源，優化“一件事一次辦”新模式，按照“能簡則簡、能并則并”原則，將供電服務中“多事項”高頻電力業務整合，積極推行一件事、一次辦，不斷優化電力營商環境讓客戶更有獲得感。

“項目建在哪里，供電配套就在哪里”“園區建在哪里，電力就擴張在哪里”“產業興在哪里，供電就儲備在哪里”，截至目前，國網湘潭供電公司已組織60名供電公司員工，下沉基層，變“企業找服務”為“服務主動找企業”，和200多家企業建立建立的緊密聯系和溝通協調機制，發現并解決客戶訴求81起，以優質服務為縣域經濟高質量發展注入澎湃“電能”。