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【資料圖】

齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月18日訊 近年來，東營市河口區(qū)行政審批服務(wù)局始終立足利企便民的政務(wù)服務(wù)理念，在加快制度創(chuàng)新、流程再造，提升政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境等方面深耕不輟。今年河口區(qū)行政審批服務(wù)局在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域再出招，“體感式”政務(wù)服務(wù)再出圈，全市首個“云窗口·視頻辦”及油田政務(wù)專窗正式亮相河口區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳。

一大早，家住河口區(qū)新戶鎮(zhèn)的于女士來到了鎮(zhèn)上的“云窗口·視頻辦”服務(wù)中心，通過工作人員的指導(dǎo)，以視頻連線的方式與25公里以外的河口區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳取得聯(lián)系，方便快捷地解決了問題。“想咨詢辦理異地就醫(yī)備案，之前得跑到河口咨詢，現(xiàn)在方便了，在家門口就能辦理。”辦事群眾于女士說。

據(jù)了解，“云窗口·視頻辦”是河口區(qū)行政審批服務(wù)局在貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于深化“放管服”改革、推進“數(shù)字政府”建設(shè)的重要部署前提下，借勢互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、搭乘5G技術(shù)快車、打造智慧政務(wù)服務(wù)的一項創(chuàng)新成果。在前期充分調(diào)研市場需求，廣泛征集用戶反饋意見的基礎(chǔ)上，河口區(qū)行政審批服務(wù)局引入5G高清視頻技術(shù)、云計算平臺等先進技術(shù)設(shè)備和系統(tǒng)，對綜合窗口進行升級改造，增加了線上視頻辦理、云辦理功能，并設(shè)立了“云窗口·視頻辦”專區(qū)，配備了專業(yè)的視頻設(shè)備和人員，為辦事群眾提供遠程視頻互動服務(wù)。

除“云窗口·視頻辦”以外，河口區(qū)行政審批局還在持續(xù)深化區(qū)鎮(zhèn)（街道）村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)一體化改革的基礎(chǔ)上，以“油地融合”發(fā)展為切入點，以橫向到邊、立體聯(lián)動為框架，瞄準油田社保、醫(yī)保、不動產(chǎn)及公積金四個關(guān)鍵領(lǐng)域，通過試點先行、標桿引領(lǐng)、穩(wěn)妥推開的方式，于2023年探索推行“油地政務(wù)服務(wù)一體化”改革，推動政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標準化、便利化、智能化延伸至油田片區(qū)。研究出臺《河口區(qū)“油地融合”政務(wù)服務(wù)一體化改革工作方案》，在河口區(qū)政務(wù)服務(wù)中心增設(shè)“油田政務(wù)專區(qū)”，以油田職工前移辦公的方式，實現(xiàn)與油田居民息息相關(guān)的5大類83項事項“只進一門、只到一窗，即可辦理”。

“接下來，我們將全面聚焦市場主體需求和人民群眾關(guān)切，不斷加大“減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、增便利”改革力度，努力為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。”河口區(qū)行政審批服務(wù)局黨組成員、政務(wù)服務(wù)中心主任孫秀梅說。

閃電新聞記者 王代杰 河口區(qū)融媒體中心 郭萍萍 許影 報道