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跨省通辦窗口。

“沒想到在手機上就能直接完成操作，不用來回跑，實在是太方便了！”近日，在廣東省深圳市務工的蒲藝萱來到新晃社會保險服務中心綜合窗口，想把深圳市的社會養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)回新晃，在工作人員的指導下，用手機直接通過“掌上12333”APP申請轉(zhuǎn)移，完成辦理。

(資料圖片)

這是懷化大力推進“跨省通辦”，通過拓展“線上+線下”途徑，推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、預約辦”和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”等多渠道辦理模式的生動實踐縮影。

去醫(yī)院看病，醫(yī)療費用異地直接結(jié)算；跨區(qū)域經(jīng)營，企業(yè)辦事就地解決；開戶籍證明，居民無需來回折騰……近年來，人員異地工作生活、企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營活動日益頻繁，群眾和企業(yè)的跨省辦事需求持續(xù)上升。懷化圍繞深入實施各族群眾互嵌式發(fā)展計劃，在新晃越來越多高頻政務服務事項實現(xiàn)“跨省通辦”，給群眾和企業(yè)帶來了實實在在的獲得感，全力促進湘黔兩地民族團結(jié)發(fā)展。

實現(xiàn)湘黔邊界政務服務同步辦理

“原則上除了公安、應急管理等涉及涉密及綜治安全的事項外，其他政務服務事項全部納入“跨省通辦”事項清單。”根據(jù)兩省政府門戶網(wǎng)政務服務旗艦店的各部門政務服務事項編制“跨省通辦”清單，新晃一直不斷在政務上提速、在便民上提效、在利民上提質(zhì)。

跨省通辦簽約儀式。

2022年以來，新晃先后與貴州省玉屏、天柱、三穗、岑鞏、碧江、萬山6縣市區(qū)及貴州大龍經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分別簽訂了“跨省通辦”全覆蓋戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過優(yōu)化政務服務，推動同一事項在不同地域無差別受理、同標準辦理，解決企業(yè)和群眾“來回跑”“折返跑”等痛點難點問題，實現(xiàn)企業(yè)和群眾異地辦事“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一地辦”，同時推動兩省毗鄰地區(qū)形成認同度更高、凝聚力更強的命運共同體。

“在異地看病報銷待遇一致，不用墊付醫(yī)療費用，實實在在的減輕了就醫(yī)壓力。”貴州省岑鞏縣居民黃貴菊因慢性胃炎到新晃縣人民醫(yī)院住院治療，她向當?shù)蒯t(yī)保部門辦理了異地就醫(yī)備案，實現(xiàn)了異地直接結(jié)算。

截至目前，新晃在貴州7縣（市、區(qū)）的可辦事項為1558項，新晃可接辦7縣（市、區(qū)）事項1665項，基本實現(xiàn)湘黔邊界政務服務同步辦理。

推動不見面審批跨區(qū)域應用服務

新晃依托全國一體化在線政務服務平臺、貴州政務服務網(wǎng)、湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”一體化平臺，實現(xiàn)專欄政務服務事項同源發(fā)布、動態(tài)更新。

與此同時，在國家統(tǒng)一身份認證體系基礎(chǔ)上，實現(xiàn)兩地之間用戶身份互認，推動政務服務事項在兩地無差別網(wǎng)上咨詢、預審、收件、受理和結(jié)果反饋。無論線上線下申請辦理事項，都將在統(tǒng)一受理后分發(fā)給相應地區(qū)和部門，并在辦理結(jié)束后反饋辦理結(jié)果，實現(xiàn)跨地區(qū)線上線下聯(lián)動辦理。

“用戶可以直接在線上申請辦理事項，預審通過后會轉(zhuǎn)到統(tǒng)一受理。”縣政務服務中心工作人員介紹，辦事人還可借助物流遞送等方式，推動不見面審批跨區(qū)域應用服務。

曾在新晃林沖鎮(zhèn)天堂學校當教師的雷東平也是“跨省通辦”的受益者之一，他于2020年11月調(diào)入貴州省黔東南黃平縣，由于平時忙于工作，加上路途遙遠，2021年4月，他向新晃提出基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請, 寄出轉(zhuǎn)移所需的資料，機保負責人收到申請后，立即辦理了此業(yè)務，并主動聯(lián)系黃平縣社保中心，只需通過電話咨詢，便可知道辦理進展程度，整個過程方便快捷高效。

從民生服務拓展到經(jīng)濟服務

今年，新晃侗族自治縣政務服務中心與貴州大龍經(jīng)濟開發(fā)區(qū)政務服務中心簽訂“跨省通辦”全覆蓋戰(zhàn)略合作協(xié)議，將“跨省通辦”的服務范圍從社會面的民生服務領(lǐng)域提升到經(jīng)濟服務領(lǐng)域，也是推動營商環(huán)境優(yōu)化所取得的新突破。

雙方工業(yè)園和接邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通“跨省通辦”窗口，接辦醫(yī)保、社保、就業(yè)等高頻事項，更加便利兩地群眾生產(chǎn)生活。并不斷提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平，有效服務人口流動、生產(chǎn)要素自由流動，有效地服務于經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾現(xiàn)實生活需求。

積極開展客商委托辦服務。建立在晃投資創(chuàng)業(yè)人員信息臺賬，客商與政務服務中心簽訂委托協(xié)議，采取新晃政務服務中心代收辦件，委托客商原籍地政務服務部門代辦方式，解決在晃客商跨域辦事不便之難題。

截至目前，新晃辦理的跨省通辦事項涉及全國21個省、4個自治區(qū)、1個直轄市、1個特別行政區(qū)，覆蓋貴州省11個縣市區(qū)。2023年1至7月，全縣辦理跨省通辦事項8813件。

隨著全覆蓋戰(zhàn)略合作協(xié)議開啟，湘黔兩地將迎來新發(fā)展。把握國家、省、市深入推行“跨省通辦”改革的機遇，加快跨省通辦APP模式推廣與應用，提高智能化服務水平，著力線上線下跨省辦理提速增效難題，必將共同譜寫民族團結(jié)進步精彩樂章。