旺季單日接待量最高達14萬人次！嶗山區濱海一線這樣精細管理
時間：2023-08-26 23:37:45
進入旅游旺季，石老人海水浴場接待量達290.2萬人次，小麥島接待量達117萬人次，兩景區單日接待量最多達14萬人次。
“每天面對大量游客，沒有一套精細化管理辦法可不行。”嶗山區城市管理局市政工程推進中心副主任劉海鵬說。
據了解，2023年以來，嶗山濱海一線工作專班以“景觀更精美、設施更精良、體驗更精致、服務更精心、運營更精細”為精細化提升目標，拉高標桿、提高標準，統一規劃設計、統一運營管理，導入更多高端新興業態，打造優質黃金海岸線。
(資料圖)
每天18小時衛生保障
進入旅游旺季，嶗山區將石老人海水浴場17萬平方米的沙灘劃分成10個網格，每周安排翻沙車對浴場翻沙3次，實現沙灘深度清理。
為達到精細化保潔，嶗山區在濱海一線安排了189名保潔工人，每天從早晨5點工作到深夜11點，做到垃圾隨產隨清，
日產日清，不留任何衛生死角。截至目前，已清運垃圾300余噸。為嶗山區沿海浴場開門納客營造了溫馨、舒適、整潔的城市客廳形象。
24小時不間斷全覆蓋巡邏
嶗山區每日安排保安人員百余名，對城市客廳、小麥島等軟硬件設施、旅游秩序等24小時不間斷全覆蓋巡邏，對不文明行為及安全隱患及時發現、及時處置、及時上報。5月以來，共清理游商浮販1700余起，勸離遛狗現象800余起，清理沙灘燒烤160余起，勸阻非泳區下海游客600余起，幫助走失兒童找家長2000余次。
今年失物物歸原主500余次
記者在嶗山區石老人海水浴場失物認領處，看到現場擺放著鑰匙、手機、眼鏡、背包等諸多種類物品，現場工作人員告訴記者，這些大大小小的東西將近140件，都是游客在浴場嬉戲游玩的時候落下的。
“我們每天都會安排環衛工人、保安人員在浴場進行不間斷全覆蓋巡邏，目的就是最大可能的為游客減少物品遺失造成的損失。”現場工作人員說。
今年以來，嶗山區對浴場實施精細化管理，保安人員已累計為群眾找到并認領失物達500次。“還有一些物品暫存在失物招領處，如果您在浴場遺失了物品，不妨來找找看”，浴場相關負責人告訴記者。
沖腳設施改為首次30秒內免費
4個月前，城市客廳多功能球場地面還有脫膠現象，現如今，這里已經煥然一新。球場已鋪裝國際籃聯、國際羽聯認證的RSPU室外運動地膠，可抗褪色、抗紫外線、抗老化出油，且能進一步提升耐磨性能，并保持高度韌性，更加適合運動使用。
除此之外，為更好的為游客提供舒適的沐浴環境，今年以來，嶗山區城市管理局在浴場淋浴系統品質上狠下功夫，更換浴場C區580套更衣柜，安裝溫水沖淋設施；安裝導視系統、觸控顯示屏，液晶顯示公益廣告、新聞，實時更新的潮汐時刻表、地圖等；對老式餐飲車外皮進行更換，同時引進4輛景觀式餐飲車，從外觀和內部做出個性化、實用性、美觀性設計，將沖腳設施由計費改為首次30秒內免費，為游客提供沉浸式濱海旅游體驗。
規范管理提升服務質量
在經營秩序管理方面，嶗山區對浴場售貨亭和四角大棚進行規范指導，要求各經營業戶做到營業執照、衛生許可證、健康證等證照齊全，對服務人員進行旅游服務知識培訓，對服務用語和行為進行規范。
在服務品質提升方面，嶗山區建立、完善停車場旺季車流量高峰時段處置方案，安裝15分鐘離場提示牌，實行服務前置，引導游客先行掃碼支付緩解出車壓力。
在安全救生管理方面，嶗山區建立應急救援體系。及時發布天氣和潮汐變化相關預警信息。加強海水浴場救生力量配備，打造專業能力強的救生救護隊伍，定期開展應急演練，提升應急救援處置實戰能力。加強非游泳區管理，增設防護網，在非游泳區增加離岸流警示牌和顏色不一的游泳區和非游泳區導向分界警示牌，提醒游客游泳區域與非游泳區界線劃分，遠離危險區域。
