国产美女主播视频一区_国产精品蜜臀在线观看_亚洲成人动漫一区_亚洲视屏在线播放

消費(fèi)+AI開(kāi)始進(jìn)入一場(chǎng)“無(wú)盡游戲”，AI的價(jià)值也正在從效率提升走向增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)。7月17日，百度集團(tuán)副總裁袁佛玉在WAIC“人工智能+消費(fèi)新生態(tài)”分論壇上，分享了百度對(duì)消費(fèi)行業(yè)發(fā)展的判斷，以及百度智能云推動(dòng)消費(fèi)企業(yè)AI落地的思考與實(shí)踐。

“無(wú)盡游戲”里消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)新變量

在袁佛玉看來(lái)，AI技術(shù)的發(fā)展是一場(chǎng)“無(wú)盡游戲”，消費(fèi)同樣是一場(chǎng)“無(wú)盡游戲”：市場(chǎng)始終在變化，始終有機(jī)會(huì)，也始終有挑戰(zhàn)。今天討論AI+消費(fèi)，首先要看清智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)下消費(fèi)市場(chǎng)正在發(fā)生的變化。

(資料圖)

當(dāng)下的消費(fèi)市場(chǎng)在劇烈分層。消費(fèi)者在基礎(chǔ)商品上越來(lái)越追求性價(jià)比，但高價(jià)值體驗(yàn)的溢價(jià)空間依然存在。與此同時(shí)，消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)正從滿足需求走向發(fā)現(xiàn)和生成需求，AI能夠理解深層意圖、持續(xù)激發(fā)需求，服務(wù)好那些“消費(fèi)者也許未能清晰說(shuō)出來(lái)”的需求，由此打開(kāi)新的增長(zhǎng)空間。智能匹配則進(jìn)一步讓小眾需求具備規(guī)模化價(jià)值，細(xì)分產(chǎn)品也能成為大生意。

在競(jìng)爭(zhēng)策略上，袁佛玉強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者喜歡性價(jià)比是不變的，但對(duì)企業(yè)而言，價(jià)格戰(zhàn)不可持續(xù)。AI有機(jī)會(huì)幫助企業(yè)形成更有競(jìng)爭(zhēng)力的低成本結(jié)構(gòu)，例如通過(guò)更準(zhǔn)確地理解消費(fèi)需求、優(yōu)化庫(kù)存調(diào)撥和供需匹配，提升效率、降低成本。品牌的價(jià)值同樣不會(huì)消失，當(dāng)信息過(guò)載、內(nèi)容真假難辨時(shí)，“降低選擇成本、建立長(zhǎng)期信任”的品牌依然不可替代。

而最深層的變化，是消費(fèi)決策權(quán)的重新分配。過(guò)去算法站在平臺(tái)一側(cè)決定消費(fèi)者看到什么，未來(lái)消費(fèi)智能體會(huì)越來(lái)越多地站在用戶一側(cè)，幫助消費(fèi)者篩選、比較乃至執(zhí)行交易。這意味著品牌不僅要讓人愿意買，還要讓AI有充分理由推薦；商家的商品、庫(kù)存、價(jià)格、評(píng)價(jià)、履約信息，都需要變得機(jī)器可讀、實(shí)時(shí)可調(diào)用。

從效率工具到增長(zhǎng)引擎

袁佛玉認(rèn)為，AI驅(qū)動(dòng)的這些變化，正在為消費(fèi)企業(yè)帶來(lái)從效率AI到增長(zhǎng)AI的機(jī)會(huì)。效率AI，是用更少的資源把工作完成得更好；增長(zhǎng)AI，則是幫助企業(yè)深入、精準(zhǔn)地洞察和發(fā)現(xiàn)過(guò)去沒(méi)有被充分滿足的需求，創(chuàng)造過(guò)去難以提供的產(chǎn)品和服務(wù)，打開(kāi)過(guò)去不存在的消費(fèi)場(chǎng)景。因此，衡量AI價(jià)值的標(biāo)尺也應(yīng)改變，需要從“節(jié)省了多少成本”進(jìn)一步轉(zhuǎn)向“創(chuàng)造了多少新增價(jià)值”。

當(dāng)AI進(jìn)一步進(jìn)入消費(fèi)企業(yè)“研、產(chǎn)、供、銷、服”全流程，其作用將從單點(diǎn)提效轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)增長(zhǎng)：研發(fā)環(huán)節(jié)洞察趨勢(shì)、發(fā)現(xiàn)新品；生產(chǎn)環(huán)節(jié)支持安全與優(yōu)化；供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)做需求預(yù)測(cè)、動(dòng)態(tài)補(bǔ)貨和異常預(yù)警；營(yíng)銷環(huán)節(jié)完成客戶洞察、策略與內(nèi)容生成；服務(wù)環(huán)節(jié)處理投訴識(shí)別、會(huì)員運(yùn)營(yíng)，并把消費(fèi)者反饋帶回研發(fā)與營(yíng)銷，形成新的業(yè)務(wù)輸入。

圍繞行業(yè)如何用好AI，百度智能云也給出了落地路徑，可概括為“一個(gè)智能工作臺(tái)+N個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景+一套新全棧AI云”。

一個(gè)智能工作臺(tái)，即百度搭子。面對(duì)企業(yè)智能體越來(lái)越多、管理分發(fā)日益復(fù)雜的問(wèn)題，百度智能云打造了百度搭子這一極簡(jiǎn)的通用智能工作入口。企業(yè)只需通過(guò)這一個(gè)入口，匹配數(shù)據(jù)洞察、營(yíng)銷、客服等高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景所需的Skills矩陣，就能幫助員工高效完成任務(wù)，持續(xù)降低AI使用門檻。它可連接企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)、本地文件，也可連接瀏覽器、郵件等系統(tǒng)，目前用戶已覆蓋大型央企、中小企業(yè)和個(gè)人專業(yè)用戶。

N個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，指圍繞“研、產(chǎn)、供、銷、服”的一系列實(shí)用智能體，把AI真正嵌入企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。

新全棧AI云，是底層的智能基礎(chǔ)設(shè)施。基于昆侖芯、AI云、文心大模型、智能體等積累，百度智能云全面升級(jí)為面向大規(guī)模智能體應(yīng)用的新全棧AI云，目標(biāo)是打造單位Token智能水平最優(yōu)的Agent Infra，以及性價(jià)比更高的AI Infra，以支撐智能體的運(yùn)行。

打通個(gè)人、組織、業(yè)務(wù)三層飛輪

袁佛玉強(qiáng)調(diào)，這套方案的重點(diǎn)，是推動(dòng)AI進(jìn)入業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)制和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，使企業(yè)逐步建立“人+AI”的工作方式，把單點(diǎn)應(yīng)用擴(kuò)展為可持續(xù)的組織能力。

在她看來(lái)，AI兌現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值最核心的難點(diǎn)，不在于“有沒(méi)有技術(shù)”，而在于AI能不能進(jìn)入業(yè)務(wù)流程、組織機(jī)制和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。為此，企業(yè)需要打通個(gè)人、組織、業(yè)務(wù)三層增長(zhǎng)飛輪：首先，AI轉(zhuǎn)型必須是“一把手工程”，最高負(fù)責(zé)人必須理解技術(shù)能力的本質(zhì)、邊界和發(fā)展節(jié)奏，親自建設(shè)轉(zhuǎn)型體感；同時(shí)，要設(shè)計(jì)好組織激勵(lì)機(jī)制，讓在組織內(nèi)用好AI具備內(nèi)生動(dòng)力，而不是被要求的任務(wù)；還要衡量端到端的最終業(yè)務(wù)結(jié)果，而非僅僅是過(guò)程繁榮。

袁佛玉認(rèn)為，企業(yè)真正能形成差異化的，是在通用模型能力之上，能否建立起屬于自身業(yè)務(wù)的Scaling（可規(guī)模化）和Looping（正循環(huán)）。消費(fèi)企業(yè)一旦建立起用戶洞察、營(yíng)銷與產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)反饋、供應(yīng)鏈與經(jīng)營(yíng)優(yōu)化的正向飛輪，就會(huì)形成“越用越聰明、越用越高效、越增長(zhǎng)”的復(fù)利循環(huán)。