郵儲銀行張家界市分行打造6S管理標桿營業(yè)網點
時間：2023-08-29 20:05:40
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紅網時刻張家界8月28日訊（通訊員 張哲）近日，郵儲銀行張家界市分行根據湖南省分行開展 2023 年轄內金融網點服務“四位一體”專項活動，落實“統一網點服務標準，打造全新的網點形象，打造全新的員工面貌”的目標要求，全市11個自營網點通過的線上培訓、現場駐點一對一培訓等方式讓全員了解營業(yè)網點6S定制定位的意義并落地執(zhí)行，傾力打造規(guī)范服務“6S”管理標桿網點-營業(yè)部支行，提升客戶體驗。
在老師指導下對整個辦公區(qū)域的物品進行梳理，分清必需品和非必需品，將不需要的物品清除出工作區(qū)域，運用“至簡單一、頻度優(yōu)先、分門別類、豎立擺放、透明可視、有名有家、直線直角、形跡管理”等管理技法，對支行物理環(huán)境進行了整改。固定網點宣傳架、自助設備、垃圾桶、公示欄、電腦、點鈔機、打印機等機具的位置，使用起來方便順手，又不失美觀。此次整理改善了雜亂的服務環(huán)境提高了工作效率，獲得了客戶的一致好評。
營業(yè)部支行在經過思想動員、具體實施、固化總結等導入階段后，基本實現了網點服務規(guī)范化、日常工作程序化、物品擺放標識化、營業(yè)場所整潔化、安全生產日常化，有效促進各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。
