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【資料圖】

點微甜奶茶，商家卻做了很甜的奶茶，換作是你，會投訴嗎？市民李女士選擇了果斷投訴。

近日，李女士通過某平臺向一家奶茶店點了1杯楊枝甘露，價格為21元，下單時選擇了微糖，但收到飲用后發(fā)現(xiàn)口感比其之前選擇的全糖還要甜。

李女士認為奶茶杯子外壁貼有的標簽標識不符合規(guī)定，未標注具體的含糖量、配料成分、保質(zhì)期等信息，于是向市場監(jiān)管部門投訴，要求退款。

奶茶店經(jīng)營者表示，微糖是保留飲品本身的口感，是不額外加糖的，飲品內(nèi)含有芒果、西柚、西米、椰奶等，不同時段不同批次的水果甜度對整杯飲品的口感也會有影響，確實無法做到每一杯的口感都一致。

海滄市場監(jiān)督管理所工作人員到奶茶店了解情況，經(jīng)核實，李女士所購的楊枝甘露輕盈版飲料為奶茶店內(nèi)現(xiàn)場制售飲品，非預(yù)包裝食品。

針對李女士所述的奶茶杯子外壁貼有的標簽問題，海滄市場監(jiān)督管理所工作人員表示，根據(jù)《餐飲服務(wù)許可管理辦法》相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)場制售的奶茶飲品在食品經(jīng)營許可分類中屬于餐飲經(jīng)營項目，不適用《食品標識管理規(guī)定》的有關(guān)食品標簽的規(guī)定。目前我國《食品安全法》也未規(guī)定餐飲服務(wù)經(jīng)營者現(xiàn)制現(xiàn)售的飲品須張貼標簽說明配料成分、保質(zhì)期等內(nèi)容。經(jīng)過工作人員耐心溝通調(diào)解，奶茶店同意本著顧客為上的理念，給予消費者退款，消費者表示滿意。

海滄市場監(jiān)督管理所工作人員說，雖然我國目前未對現(xiàn)制現(xiàn)售的奶茶飲品標簽做出明確規(guī)定，但是作為經(jīng)營者，應(yīng)按規(guī)定辦理營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證，嚴格遵守《食品安全法》規(guī)定，履行好食品安全主體責(zé)任，嚴禁非法添加。

此外，海滄市場監(jiān)督管理所結(jié)合“每月一周查網(wǎng)紅”行動，以網(wǎng)紅店為重點，組織開展奶茶、果汁等飲品店專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn)個別奶茶店存在操作區(qū)域內(nèi)雜物亂堆放、原材料未按要求貯存、從業(yè)人員未規(guī)范佩戴口罩等問題，執(zhí)法人員已當(dāng)場責(zé)令商家整改。