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(資料圖片)

在為民辦實事上，社區不僅要答好服務指標的“必答題”，還要始終多想一步、棋快一招，主動做好“附加題”。近年來，蘇州市相城區太平街道洞字社區黨支部把民生實事工程納入了規范化、制度化、 經常化軌道，不斷刷新群眾的“用戶體驗感”。

黨建引領，增進居民歸屬感。2022年1月4日，洞字社區日間照料送餐服務正式開啟，社區依托第三方久澤養老、志愿者隊伍等社會力量建設并完善社區日間照料服務站，引進正規團隊為社區老年人做飯配餐，由專人配菜烹飪并配送，推行公益為主、微利經營的服務方式，確保老年人在家門口可以吃到順心可口、價格低廉、質量安全的暖心餐，目前為54名獨居老人進行送餐。

黨群共治，提高居民話語權。“地面非機動車停車難，就停一會兒的功夫，去地下又不方便，違停影響美觀，也不利于文明城市創建”“雨雪天氣地下車庫結冰濕滑”“逢年過節祭祀時總有居民在樓道口焚燒紙錢，非常危險”……在居民組長例會、民主協商議事會、人大懇談會等會議上居民提出的一系列民生問題，洞字社區都妥善解決。近年來，社區民生實事改善項目中，新增地面非機動車位125個，安裝非機動車充電樁457個，非機動車庫擋雨板近200平方，設置3個祭祀定點焚燒處，并配備噴淋及滅火設備。

以文育人，增強居民體驗感。洞字社區建設智慧書房，將心理咨詢客廳以及紅色陣地圖書室嵌入新時代文明實踐站，群眾不僅能滿足閱讀需求，還可享受心理健康輔導服務，同時還疊加了休憩娛樂、健身舞蹈等功能，打通公共服務“最后一公里”。

為民辦實事，辦得怎么樣群眾說了算。洞字社區定期開展第三方評估，采取部門調研、群眾走訪、實地體驗等多種形式進行民生實事評估，并邀請代表委員、人民群眾走進民生實事項目，不斷強化“滿意”意識，堅持效果導向，創新考核方式，切實提高人民群眾滿意度、獲得感。

通訊員 顧曉 揚子晚報/紫牛新聞記者 於蘇云

校對 王菲