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(資料圖片僅供參考)

“感謝馮波、尹雯兩位同志，如果再把這5萬塊錢匯到詐騙分子那里，我真不知道如何向家人交代。”8月12日中午，客戶劉女士專程到郵儲銀行山東省濟寧市兗州東橋支行，向幫助她阻止電信詐騙的郵儲銀行員工致以謝意。

據悉，就在一天前，劉女士神色匆匆的來郵儲銀行兗州東橋支行辦理定期存款提前支取并轉賬業務，當值大堂經理馮波經理第一時間詢問客戶轉賬用途并提醒客戶近期電信詐騙較多不要向陌生人轉賬匯款。但客戶堅稱是著急交房款，在客戶等待業務辦理時機，馮經理悄悄向當值柜員尹雯遞上了一張紙條，提醒柜員在為劉女士辦理業務時再做好提醒。隨即，在尹雯為劉女士辦理業務時，提醒劉女士存單僅有不到7天就到期，為了盡可能拖延時間，讓客戶平復情緒，尹雯提議劉女士是否可以幫助劉女士聯系其家人商量是否提前支取避免利息損失，并再次提醒劉女士注意防詐。

此時的劉女士神色緊張，態度堅決，堅稱如果耽誤繳納房款將會追究我行人員責任。而就在此時，客戶放在臺席前的手機傳來了嘀嘀聲引起了馮波的注意，因客戶手機未鎖屏，客戶的微信里發送來了“借錢，抓緊轉賬...”等字眼。兩位同志立即意識到客戶是受到了電信詐騙，嚴肅地將近期一些詐騙案件及防詐知識告知客戶，經過馮波經理及柜員尹雯的耐心勸導，客戶的心情平復下來最終承認不是購房，并稱已經匯出了4萬。隨即，馮波經理又協助客戶進行了報警處理，而客戶也成功挽回了5萬元資金損失。

郵儲銀行濟寧市分行高度重視防詐反詐工作，不斷壓實防詐反詐金融主力軍作用，該行充分發揮點多面廣優勢，通過開展“進社區、進農村、進企業”三進活動，發揮線上線下多種宣傳渠道持續擴大宣傳面，進一步增強廣大群眾防范意識，努力守好百姓“錢袋子”，筑牢反詐第一防線。目前，全行上下已形成了打防管控一體化防詐反詐格局，用實際行動踐行國有大行的責任與擔當。