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作為全國(guó)首個(gè)平臺(tái)型省級(jí)移動(dòng)民生政務(wù)服務(wù)小程序，粵省事上線5年來(lái)，服務(wù)事項(xiàng)已拓展至2480項(xiàng)，實(shí)名用戶達(dá)1.83億，累計(jì)業(yè)務(wù)量已經(jīng)超過(guò)了727億單，已成為國(guó)內(nèi)用戶群體規(guī)模最大、業(yè)務(wù)集成度最高、用戶活躍度最高的省級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

“數(shù)字政府讓‘群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路’的理念深入人心。”省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)熊雄介紹，粵省事集中民生服務(wù)高頻事項(xiàng)，集中攻堅(jiān)，多項(xiàng)流程上實(shí)現(xiàn)了根本性突破。

“比如，面向外來(lái)務(wù)工人員，粵省事提供了在線申報(bào)、居住登記、居住證簽注和護(hù)理辦理服務(wù)；面向高端人才設(shè)立了人才服務(wù)專區(qū)，提供貼身服務(wù)；面向粵港澳居民以及外籍人士，推出自助辦理商務(wù)簽注，外籍人士簽署預(yù)約等服務(wù)。”熊雄舉例，粵省事通過(guò)將勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁線上化，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)糾紛調(diào)解全流程線上辦理，讓每起案件當(dāng)事人平均減少跑腿5次以上。

在推進(jìn)一站式服務(wù)方面，廣東推出了粵省事碼，實(shí)現(xiàn)“一秒亮碼、一鍵授權(quán)、一碼辦事”，目前已在全省政務(wù)大廳、博物館、圖書館、酒店、醫(yī)院、學(xué)校等46個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用，用戶超過(guò)了8700萬(wàn)，累計(jì)訪問(wèn)人次超過(guò)了5.7億。

在堅(jiān)持移動(dòng)化方面，粵省事通過(guò)數(shù)據(jù)共享、電子證照、電子簽名、電子印章等方式，已經(jīng)對(duì)1154項(xiàng)辦事類流程進(jìn)行了優(yōu)化再造，群眾辦事表格數(shù)據(jù)項(xiàng)填寫減少了51.8%，審計(jì)申請(qǐng)材料提交減少了43%，跑動(dòng)次數(shù)減少了68%。

當(dāng)天，省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局還與螞蟻集團(tuán)簽訂了框架合作協(xié)議。接下來(lái)，雙方將在“數(shù)字灣區(qū)”、政務(wù)服務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)建設(shè)等方面開(kāi)展深入合作。

“目前，我們?cè)诟郯年懤m(xù)開(kāi)展了本地錢包的線上線下業(yè)務(wù)，助力港澳地區(qū)進(jìn)入移動(dòng)電子支付時(shí)代，也為灣區(qū)居民帶來(lái)了交通出行、跨境辦事等服務(wù)，加速推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)互聯(lián)互通一體化。”螞蟻集團(tuán)副總裁李臣說(shuō)，“接下來(lái)，我們將以共建數(shù)字灣區(qū)為抓手，在數(shù)字公共服務(wù)、數(shù)字生活場(chǎng)景、數(shù)字化助力就業(yè)等領(lǐng)域?qū)で笮碌耐黄啤！?/p>

“數(shù)字灣區(qū)”建設(shè)是新階段粵港澳大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，也是廣東深化數(shù)字政府2.0建設(shè)的著力點(diǎn)。省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)楊鵬飛表示，廣東將按照政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、社會(huì)參與的思路，秉持開(kāi)放共贏的態(tài)度，歡迎有能力、有想法的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)參與“數(shù)字灣區(qū)”建設(shè)，充分發(fā)揮平臺(tái)、應(yīng)用、技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)，助力大灣區(qū)創(chuàng)新協(xié)同，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。