市民之家“一窗通辦”運行 陽新政務服務進入2.0時代
時間：2023-09-08 10:02:02
(資料圖片僅供參考)
整潔的環境、敞亮的窗口、貼心的服務……6日上午，經過持續近五個月的改造升級，陽新縣市民之家“一窗通辦” 服務模式正式運行，預示著政務服務進入2.0時代。
為進一步提高陽新縣政務服務標準化、規范化、便利化工作水平，持續優化企業營商環境，陽新縣政務服務與大數據管理局扎實推進“一窗通辦”改革，打造縣域地區最優的政務服務新模式。
多措并舉加強政務服務隊伍建設，實現全員“持證上崗”。陽新縣市民之家按照國標對窗口人員進行培訓及考核，加強業務技能及職業素養的淬煉，實現了綜合窗口行政辦事員全員“持證上崗”，確保綜合窗口人員達到國標規范的職業素養和能力水平。
實行“全程陪伴式”服務工作制度，提升群眾滿意度。市民之家大廳幫辦人員時刻在線，溫情守候在服務一線，為辦事群眾提供“從進入大廳到離開大廳”整個業務辦理過程的咨詢引導、幫辦代辦、申報輔導等貼心陪伴服務。
融合業務網絡，提升綜窗服務效能。為進一步提高辦事效率，陽新縣市民之家打通網絡壁，進一步加強信息數據共享，實現各業務系統自由切換，做到便民性、關聯性、兼容性和智能化，方便申請辦理事項的企業和群眾以及窗口操作工作人員便捷使用。（記者 賀介飛 通訊員 陳實 周玉潔）
