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燕水佳園社區(qū)共有居民樓18棟，1088戶，常住人口2662人，黨員96人。社區(qū)堅持以夯基礎、促規(guī)范、強治理為主線，建立黨建引領未訴先辦、流動議事、樓門文化等工作機制，全面提升黨建引領基層治理質效。

黨建引領未訴先辦，架起為民服務“連心橋”。建立居民訴求發(fā)現機制，充分發(fā)揮網格員、在職黨員等群體作用，第一時間解決居民訴求，達到民需我?guī)汀⒚袂笪覒⒚耠y我解的未訴先辦效果。打破以往“卡片式”的宣傳材料發(fā)放慣例，將印有社區(qū)24小時民情熱線及公眾號的精美茶幾收納盒發(fā)放到居民家中，切實擴大民情熱線在居民中的知曉度和認知度，群眾可以隨時直接咨詢業(yè)務、反映情況、提出意見建議，將以往的“被動服務”改成了“主動服務”。建立社區(qū)黨總支-網格黨支部-樓門黨小組聯系群眾機制，居民只需一個電話，工作人員就會在10分鐘內上門服務，進一步暢通為群眾辦事渠道，提高為民辦事效率和服務質量。上半年共為民辦實事50余件，老舊小區(qū)改造、小棚修繕等工作得到居民高度好評、一致認可。

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黨建引領流動議事，一線問題實現一線解。堅持問題導向辦實事，設立“你說我聽”流動議事桌，秉持“哪里有問題需要協商，議事廳就流動到哪里”的工作理念，通過“走街”模式，讓居民說事不固定場所、不限制人員，哪里有問題就把協商的“板凳”搬到哪里，讓群眾在家門口為自己的“家”建言獻策，讓干部在一線履職，讓問題在一線化解。上半年社區(qū)黨總支通過流動議事解決問題20余件，其中房屋漏水、安裝隔離樁、增設棋牌桌、解決噪音擾民等問題有效化解，得到了居民的點贊表揚，真正打通基層治理“神經末梢”。

溝通協調維修下水主管道

黨建引領樓門文化，社區(qū)治理塑形又鑄魂。堅持黨建引領樓門文化和樓門事務，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，以樓門志愿者開展服務為載體，以小區(qū)物業(yè)緊密配合為抓手，以動員廣大居民積極參與為導向，以提升居民幸福感、歸屬感為目標，搭建居民參與社區(qū)治理平臺，建立“黨員示范+樓門志愿者參與+多方協同”的工作模式，組建“紅色樓門”志愿服務隊，助推社區(qū)治理向小區(qū)治理、樓門治理深化，例如將8號樓1至4單元紅色樓門示范點設為黨員責任區(qū)，設置黨建引領紅色樓門公開欄，公開社區(qū)書記、包樓干部、紅色樓門長姓名和電話，把黨員紅色基因和志愿者細胞的觸角延伸到樓門治理工作當中來，共同營造共建共治共享的樓門文化氛圍，實現社區(qū)的精細化治理和服務。

下一步，燕水佳園社區(qū)將積極學習借鑒新時代“楓橋經驗”，落實黨組織領導的群眾自治機制，做實做好群眾說事議事平臺，豐富群眾活動載體，主動解決群眾急難愁盼問題，做到民有所呼我有所應、民有所呼我有所為，把社區(qū)建設的更加和諧美好。