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6月21日，青島市中級(jí)人民法院舉行2023年第十場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)青島法院物業(yè)服務(wù)糾紛審判和源頭預(yù)防化解工作情況，發(fā)布青島法院《物業(yè)服務(wù)糾紛審判白皮書(2020-2022年)》和典型案例。

2020至2022年，青島全市兩級(jí)法院共審結(jié)各類物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件23934件(一審23037件、二審897件)，其中，2021年審結(jié)7617件，較2020年的11995件降低36.5%;2022年審結(jié)4322件，較2021年降低43.3%。

這些案件的主要特點(diǎn)是，起訴主體、訴訟請(qǐng)求相對(duì)集中，仍以物業(yè)服務(wù)單位要求業(yè)主支付欠付的物業(yè)費(fèi)、違約金為主；物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未量化，責(zé)任難以認(rèn)定；訴訟具有群體效應(yīng)，審判結(jié)果具有示范效應(yīng)。近年來(lái)，青島法院積極建言獻(xiàn)策，助力科學(xué)立法；積極聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)訴源治理；強(qiáng)化社區(qū)普法，夯實(shí)法治基礎(chǔ)，與行政主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)完善糾紛多元聯(lián)動(dòng)化解機(jī)制，努力將矛盾化解在訴前,物業(yè)服務(wù)糾紛訴訟案件數(shù)量明顯下降。

為及時(shí)發(fā)布物業(yè)服務(wù)糾紛審判動(dòng)態(tài)，反映審判實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，發(fā)揮司法裁判對(duì)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范和價(jià)值引領(lǐng)作用，營(yíng)造良好的物業(yè)環(huán)境，青島中院梳理了2020-2022年全市兩級(jí)法院物業(yè)服務(wù)糾紛案件審理的情況，發(fā)布物業(yè)服務(wù)糾紛審判白皮書。白皮書分析了物業(yè)服務(wù)糾紛多發(fā)的原因主要有，物業(yè)服務(wù)權(quán)利義務(wù)邊界不明確；業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)未能正常組建、運(yùn)轉(zhuǎn)；部分業(yè)主法律意識(shí)不強(qiáng)；開(kāi)發(fā)商的遺留問(wèn)題。白皮書就化解物業(yè)服務(wù)糾紛提出有針對(duì)性的建議，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，提升物業(yè)服務(wù)單位品質(zhì)；積極發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的主體作用；強(qiáng)化法治宣傳；構(gòu)建多方參與的物業(yè)糾紛化解機(jī)制。

青島中院對(duì)全市法院三年來(lái)審理的物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件全面梳理，選取了八個(gè)典型案例，涉及物業(yè)服務(wù)瑕疵、前期物業(yè)服務(wù)合同效力、訴訟時(shí)效、電梯費(fèi)交納等多方面問(wèn)題。青島中院通過(guò)發(fā)布典型案例以案說(shuō)法，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)單位改善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主提高自我管理能力，妥善預(yù)防和化解物業(yè)服務(wù)糾紛，共同營(yíng)造和諧的居住環(huán)境。(何文婕 呂 佼)

來(lái)源：青島中院