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近日，周杰倫2023嘉年華世界巡回演唱會呼和浩特站主辦方(以下簡稱周杰倫演唱會主辦方)發(fā)布公告，稱為滿足廣大歌迷需求，讓更多歌迷可以現(xiàn)場感受“周杰倫嘉年華演唱會”呼和浩特站的歡樂氛圍，將因音控臺遮擋區(qū)域視線不良的座位進(jìn)行特價折扣銷售。主辦方在公告中聲明，此區(qū)域座位有不同程度的遮擋，無法完全看到舞臺全部，音控臺后設(shè)立大屏幕方便觀眾觀看，特價票購買后不退不換。

此前，曾以《演出市場“漏洞”為何層出不窮？》(2023年8月7日)為題，報道演出市場從黃牛票到“柱子票”“墻根票”等損害消費(fèi)者權(quán)益的亂象。如今，針對周杰倫演唱會主辦方單獨(dú)標(biāo)明遮擋票等做法，業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪認(rèn)為，盡管票務(wù)銷售屬商業(yè)行為，但無論如何，演出商、主辦單位對于消費(fèi)者還是要真誠以待，不斷優(yōu)化遮擋票的售賣規(guī)定，提升消費(fèi)者的觀感體驗(yàn)，而不是一味地分檔位掙“快錢”。

資料片

【資料圖】

“特價遮擋票”開票后售罄

據(jù)周杰倫演唱會主辦方介紹，此次設(shè)置的“特價遮擋票”分600元、500元、300元三個檔位。同場次演出中，貓眼票務(wù)和大麥網(wǎng)票務(wù)的座位票價圖有所不同：因貓眼票務(wù)上開設(shè)出了特價遮擋票，所以標(biāo)注了受到遮擋的特價票區(qū)域，主要覆蓋了217區(qū)和117區(qū)；大麥網(wǎng)中117區(qū)為灰色的不可售票區(qū)域，217區(qū)則是可售票區(qū)域，票價為500元，系演出的最低價格檔位。貓眼票務(wù)中對應(yīng)的217區(qū)票價為300元，而117區(qū)更靠近舞臺的部分售價為600元，靠近217區(qū)的則為500元。

據(jù)了解，周杰倫演唱會開票后，相對便宜一點(diǎn)的遮擋票也相當(dāng)受歡迎，很快售罄。

“遮擋票”不標(biāo)示曾遭吐槽

不久前，中消協(xié)曾點(diǎn)名批評網(wǎng)購演出票務(wù)中出現(xiàn)“柱子票”“墻根票”等視野遮擋區(qū)域座位的問題。比如：張信哲6月3日上海演唱會，觀眾花費(fèi)980元購買的座位全程只能看到音響和他的腿；梁靜茹上海演唱會歌迷花費(fèi)千元購買門票，到達(dá)現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)觀演視線完全被場區(qū)的大柱子遮擋住。甚至出現(xiàn)了購買最高價位門票的觀眾位置在樂隊(duì)設(shè)備的旁邊，但是全程只是聽得見歌手唱歌，看不見一點(diǎn)兒舞臺，最多只能看到歌手的背影，觀演體驗(yàn)極差。

更有甚者，演唱會網(wǎng)購票座位基本都靠盲選，是否會買到座位受遮擋的票，全憑消費(fèi)者運(yùn)氣。對此，曾經(jīng)策劃過不少大型演出的某音樂公司營銷總監(jiān)曉飛接受北青報記者采訪時就認(rèn)為，監(jiān)管部門應(yīng)加速制定制度和規(guī)范，重拳打擊違法購票渠道，為創(chuàng)作者和消費(fèi)者保駕護(hù)航。

觀察

是商業(yè)行為還是營銷手段？

此前，消費(fèi)者購買到遮擋票后不滿的根本原因是購票的不透明化，對于演唱會座位的知情權(quán)沒有受到保護(hù)。從這個角度來看，出售遮擋票有其合理性。“周杰倫嘉年華演唱會”呼和浩特站的遮擋票一經(jīng)開售就一搶而空，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為，“只要能搶到票進(jìn)場就比沒有票強(qiáng)”“支持明碼標(biāo)價”。

與此同時，也有部分消費(fèi)者對于主辦方將遮擋票分成了600元、500元、300元三個不同價格的檔位表示疑惑和不滿，認(rèn)為遮擋票沒有再分價位的必要。

對此，資深演出商孟倫告訴北青報記者，對于視線不佳區(qū)域的座位進(jìn)行特價折扣銷售，這本身屬于商業(yè)行為，不同的位置不同的定價本來也是這個行業(yè)的特點(diǎn)，至于是否值得效仿和推廣，還要看消費(fèi)者的接受度以及消費(fèi)體驗(yàn)如何，“先得看看現(xiàn)場效果和口碑。”

據(jù)中國演出行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，今年上半年，全國營業(yè)性演出(不含娛樂場所演出)場次19.33萬場，同比增長400.86%；演出票房收入167.93億元，同比增長673.49%。某音樂公司營銷總監(jiān)曉飛認(rèn)為，公開透明地銷售遮擋票提高了消費(fèi)積極性，能為藝人贏得更好的口碑。這些細(xì)節(jié)關(guān)乎演出市場積極發(fā)展，“中國市場本身體量就超級大，為了演出市場的持續(xù)發(fā)展，我們歡迎演出方不斷完善各種細(xì)節(jié)，提升消費(fèi)者的觀演體驗(yàn)，而不是一味忙著掙快錢。”

據(jù)北青報記者了解，目前除“周杰倫嘉年華演唱會”呼和浩特站以外，尚未有其他演唱會實(shí)行這種售票方法。

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