打造政務服務“民族窗” 搭建各族群眾“團結橋”
時間：2023-09-08 20:38:15
(資料圖)
南寧云—南寧日報訊（記者覃雨軒 通訊員李力 彭秋溦）記者近日從南寧市行政審批局獲悉，該局探索“民族團結＋政務服務”工作新路徑，創新“方言角”“石榴隊”等舉措，幫助少數民族企業群眾好辦事、易辦事、快辦事，讓審批服務更暖心、更接地氣。
聚焦溝通渠道，打造壯鄉首府交流“方言角”。市行政審批局充分發揮南寧市12345政務服務便民熱線的平臺優勢，設置壯語席、粵語席等，還組建“南寧白話志愿者”團隊，話務員們除了掌握專業業務技能，還要懂得少數民族語言，專門為不會講普通話的少數民族群眾提供有針對性的話務服務，提升溝通效率。同時，繪制富有壯鄉特色的審批服務卡通人物“小邕”“小易”，制作《邕易辦·讓事事更好辦》短視頻，梳理審批辦事操作流程，有效解決群眾在辦事指引中看不懂、不會辦等問題。
組建壯鄉首府志愿服務“石榴隊”，將服務項目、服務民生與民族團結進步工作同步推進。近年來，市行政審批局組建“一項目一專班”“審批服務黨員突擊隊”“企業特派員”等隊伍，先后助力比亞迪、潮力鋁業、南寧山姆會員店等一批重大項目落地運營，助力“軒媽”蛋黃酥等本土中小企業振興；組織黨員志愿服務“石榴隊”走基層、進社區、助鄉村，積極為有困難的少數民族學生助學助力，給予關注和照顧，幫助少數民族學生實現“微心愿”、大學夢，充分展現愛心和專業水平，在互進互助中鑄牢中華民族共同體意識，為民族團結進步貢獻一份力量。
（作者：覃雨軒 李力 彭秋溦)
