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荊楚網（湖北日報網）訊（記者 金康 通訊員 胡彥）8月29日，鄂州市召開退役軍人優撫優待工作推進情況新聞發布會。會上，鄂州市退役軍人事務局副局長朱志剛，就優待證如何申請、優待政策在哪里查詢，進行了詳細介紹。

根據《優待證管理辦法》規定，優待證的申領流程包括：鄉鎮（街道）退役軍人服務站受理、區退役軍人服務中心核實、區退役軍人事務局初審、市退役軍人事務局審核、省退役軍人事務廳備案、銀行金融審核、卡廠制證等七個流程。

鄂州市退役軍人事務局副局長朱志剛。金康 攝

朱志剛表示，從2023年開始，優待證申領轉為常態化。正常情況下，申請人從鄉鎮（街道）服務站受理開始，到卡廠制證發送一般需要60天左右。

受理申請的退役軍人服務站一般在收到優待證后10個工作日內通過主動送達、集體頒發或雙方約定的其他方式發放到申請人手中。同時，首次申請優待證免費，開通金融功能免費。

此外，因優待證卡片質量問題造成無法使用、金融功能有效期到期、證面信息需要變更、戶籍地或常住地省份發生變化、符合申領兩種優待證條件需要變更優待證類別的，可免費更換。如因遺失、人為損壞、逾期未領取等需要補領或更換的，相關費用按照制證金融機構有關規定執行。

朱志剛說，退役軍人各項優待政策可通過退役軍人系統官網網站、公眾號查詢，也可以直接咨詢優待企業。目前，所有提供退役軍人優待服務的企業，有線上APP的都設置有退役軍人優待專區，線下門店都在醒目位置張貼優待提示。