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羅 展  廖義銘

“真是太方便了，進一個窗口，可以把社保、醫保統一參保，不需要來回跑多個窗口。”9月5日，在長沙縣政務服務中心大廳，市民李鑫蕊第一個在當日上線的“參保一件事”窗口辦理了靈活就業人員參保，直呼便捷。

一窗受理，一次辦理

【資料圖】

為深入推進“一件事一次辦”改革，最大程度利企便民，根據縣委、縣政府總體部署，長沙縣人社局聯合縣醫保局依托省政務一體化平臺推出了“參保一件事”服務，此次共設立3個辦事窗口。

“參保一件事”上線后，群眾辦理參保業務，無論社保險種、無論參保身份，均可實現一窗受理，一次辦理。

“由于社保、醫保機構改革后業務分離，企業和居民在辦理養老和醫保參保時需要分別到人社局和醫保局辦理，而‘參保一件事’解決了這一痛點。”縣人社局相關負責人介紹，市民可在進行社保參保登記的同時勾選醫保參保，便可將參保信息同步推送至人社局和醫保局，實現統一參保。

此外，筆者了解到，圍繞企業職工、靈活就業人員、城鄉居民三類人群，有不同類型的社會保險，受理條件也略有不同。“參保一件事”窗口無論是哪種參保類型均可受理，只需根據參保人的訴求選擇相應的參保情形，一個窗口就可受理所有類型的參保業務。

精簡材料，優化辦理

“在辦理參保業務的同時，我們關注企業和群眾訴求，將參保可能關聯的其他事項，一同打包、統一集成。”縣人社局相關負責人介紹，例如社會保障卡申領、就業登記、勞動用工備案、省內參保關系的轉移接續等參保相關業務，均可在“參保一件事”窗口選擇聯合辦理，真正實現了“一窗受理，聯合辦理”。

筆者還了解到，按照最少必要的原則，各部門都最大程度精簡申報材料，對于能夠通過數據共享獲取的信息，系統自動生成，無需另行申報。服務對象只需提供身份證件，即可輕松完成“參保一件事”絕大多數情景的申報。

接下來，縣人社局會持續深化“放管服”改革，一方面是繼續拓展“一件事一次辦”業務場景，繼續推出“退休一件事”；另一方面會結合“湘易辦”推出“一件事一次辦”的線上版，實現“線上、線下”深度融合辦理，不斷提升服務對象的滿意度和獲得感。