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齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月31日訊 青島的吳女士向記者反映，說她去年花4萬多元買了一張餐桌。結(jié)果用了不到一年，餐桌就出現(xiàn)了開裂脫皮等現(xiàn)象。這讓她難以接受，懷疑購買的餐桌質(zhì)量有問題。具體怎么回事？

花4萬塊買餐桌 一年內(nèi)出現(xiàn)多處裂縫

記者在吳女士的家中，看到了吳女士花費了4萬多元買的進口餐桌。這張餐桌到底出現(xiàn)什么問題了？

【資料圖】

“前幾個月的某一天在吃飯的時候，發(fā)現(xiàn)巖板下面的這塊材質(zhì)出現(xiàn)了嚴重的脫皮開裂現(xiàn)象。”吳女士說：“我們也有過分析，它的材質(zhì)是木粉壓制的，并不是實木板或者多層板，這個材質(zhì)會有一些熱脹就會導致它開裂。另外，在別的地方也有好幾處輕微的開裂。”

與此同時，吳女士指出來她發(fā)現(xiàn)的問題，她認為這個餐桌的設計本身就有瑕疵，“（開裂的）這塊餐桌的部分，它的木板是凸出來，這就說明了在吃飯過程當中，如果有油或者水是會粘碰到這里的。但是這個餐桌的另一邊木材是被巖板包裹住的，所以另一邊不會出現(xiàn)這種情況。”

發(fā)現(xiàn)問題后，吳女士也聯(lián)系了商家進行反饋，但是商家回復說這個餐桌的顏色比較少見，沒有色板，不能維修。

商家：消費者使用不當 沒有質(zhì)量問題

吳女士的餐桌到底是出了什么問題，后續(xù)應該怎么處理呢？隨后記者來到了居然之家的家具店，反映一下情況。

青島海日欣家居店店長高玲玲表示，她不清楚為什么會出現(xiàn)兩邊不對稱的情況，當時送貨的時候是沒問題的。“她已經(jīng)用了一年多了，我不知道中間出現(xiàn)過什么問題。”

商家表示，餐桌出現(xiàn)這個問題，很有可能是吳女士使用的時候，沒有及時擦拭，有水存積到這個地方浸到了板材里。

可吳女士認為，花4萬多買的餐桌，這才過去了一年多的時間，就成了這個樣子，她有些接受不了。

對此，青島海日欣家居店店長高玲玲說：“這跟價格沒有關系，不要去強調(diào)價格。你去買一個奢侈品，哪怕洗一次過水了，變形了，掉色了，你不能認為是店家有問題。任何一款木質(zhì)，如果你長時間放在那泡，它都是受不了的。”

消費者：設計不合理 質(zhì)量有缺陷

店家告訴記者，這款桌子的凸出部分，原本就是這樣設計的。只要平常小心使用，就能避免這種情況。對于店家的這個解釋，吳女士表示不能接受。

吳女士說：“剛才他們的店長說這個餐桌是我們使用不當造成的，就是說這個桌子如果泡了水，會產(chǎn)生開裂的現(xiàn)象。一張餐桌，它在平時的時候沾水沾油，存一點水都是正常的現(xiàn)象。而且是因為它的烤漆板凸出來這塊的原因，才導致了開裂，沾到了水。我覺得是它的設計有瑕疵，做工也存在著很大的紕漏。”

為了推動事情的解決，記者和吳女士來到了青島市市北區(qū)合肥路市場監(jiān)督管理所反映了這個問題。

青島市市北區(qū)合肥路市場監(jiān)督管理工作人員王先生說：“店家現(xiàn)在提交了一部分材料，我們現(xiàn)在給他下了限期提交材料通知書。根據(jù)他們商品的情況提供一些材料，都包含在我們下發(fā)的限期提交材料通知書里了。”

編后： 作為消費者，花這么多錢買的餐桌，出現(xiàn)了這種問題肯定心里不舒服。目前相關部門已經(jīng)介入?yún)f(xié)調(diào)，對于這件事將會繼續(xù)關注。