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保定日報(bào)訊（通訊員韓碩）高陽縣晉莊鎮(zhèn)西河村村民日前通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映村中網(wǎng)絡(luò)通訊中斷問題。高陽縣熱線辦及各部門工作人員將群眾利益放在首位，迅速組織搶修，贏得了廣大村民的滿意與認(rèn)可。

接到群眾反映后，高陽縣快速響應(yīng)，立即責(zé)成屬地政府調(diào)查核實(shí)。經(jīng)現(xiàn)場人員反饋，通訊桿及線路分屬多家通訊公司，因村內(nèi)修路導(dǎo)致村中部分通訊桿傾斜、線路中斷，不僅影響網(wǎng)絡(luò)使用，傾斜線桿及低垂線路也對村民日常生活帶來一定影響。

為解決民生問題，高陽縣熱線辦工作人員積極協(xié)調(diào)鎮(zhèn)村干部，電信、聯(lián)通、移動(dòng)、廣電、供電公司等多部門分管負(fù)責(zé)人和維修人員現(xiàn)場調(diào)度，制定整修方案，進(jìn)行集中作業(yè)。各通訊公司及電力部門對村內(nèi)斷網(wǎng)區(qū)域線桿逐一排查，搶修問題線桿及線路，并及時(shí)將傾斜路桿最大限度扶正加固，對亂線廢線歸并裁剪，保障村民出行安全。

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是政府和群眾之間溝通聯(lián)系的橋梁紐帶。高陽縣將繼續(xù)貫徹“接訴即辦”工作方針，努力打造一條最有力度、最有溫度、不負(fù)人民的熱線。